Điều Khoản và Điều Kiện bigbos cho người chơi Việt Nam 21+

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn") và nền tảng bigbos ("bigbos", "chúng tôi") trong việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, Slot Online và Esports được cung cấp tại bigbos.xyz.

bigbos là nền tảng cá cược trực tuyến được thiết kế và vận hành chuyên biệt cho thị trường Việt Nam. Tất cả dịch vụ được cung cấp bằng tiếng Việt, đơn vị giao dịch là Đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

Bằng cách truy cập trang web bigbos.xyz, tải xuống hoặc sử dụng ứng dụng bigbos, đăng ký tài khoản hoặc đặt bất kỳ phiếu cược nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ bigbos.

Để sử dụng dịch vụ bigbos, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân duy nhất. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản bigbos. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Yêu cầu khi đăng ký:

• Cung cấp họ tên đầy đủ chính xác theo giấy tờ tùy thân
• Cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ và đang hoạt động
• Số điện thoại ví điện tử đăng ký phải khớp với chính chủ tài khoản
• Xác nhận đã đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký
• Đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Chính sách bảo mật của bigbos

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác. bigbos không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

Dịch vụ bigbos chỉ dành cho những đối tượng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. bigbos không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
• Tình trạng tài khoản: Tài khoản của bạn không bị đình chỉ, khóa hoặc bị chấm dứt trước đó vì vi phạm Điều khoản.
• Không sử dụng tiền của người khác: Bạn chỉ được phép sử dụng tiền của chính mình để nạp vào tài khoản bigbos và đặt cược.

bigbos cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm Sportsbook (bóng đá V.League, AFF Cup, giải quốc tế, cầu lông, futsal, bóng chuyền và các môn thể thao khác), Live Casino (Baccarat, Blackjack, Roulette, Xóc Đĩa), Slot Online và Esports (LMHT VCS, CS2, Dota 2 và Valorant).

Các nguyên tắc đặt cược tại bigbos:

• Phiếu cược được xem là có hiệu lực ngay sau khi hệ thống bigbos xác nhận thành công. Odds được ghi nhận tại thời điểm đặt cược và không thay đổi sau khi phiếu được xác nhận.
• Phiếu cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi bigbos thông báo có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toán odds.
• Kết quả thắng thua được tính toán tự động dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. bigbos đối chiếu từ nhiều nguồn để đảm bảo độ chính xác.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc có tình huống bất thường, bigbos sẽ áp dụng quy tắc xử lý được nêu trong hướng dẫn cụ thể từng môn.
• bigbos có quyền từ chối hoặc giới hạn các phiếu cược đặt ra ngoài giới hạn được phép hoặc có dấu hiệu bất thường.

bigbos xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VND) thông qua bốn ví điện tử chính thức được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Người dùng không cần thực hiện bất kỳ bước đổi ngoại tệ nào.

Quy định nạp tiền:

• Chỉ nạp tiền từ ví điện tử đã đăng ký thuộc chính chủ tài khoản bigbos
• Nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ ví điện tử
• Không chấp nhận tiền nạp từ ví của người khác, kể cả người thân trong gia đình

Quy định rút tiền:

• Chỉ rút về ví điện tử đã xác minh thuộc chính chủ tài khoản bigbos
• Rút tiền nhanh – yêu cầu được xử lý ưu tiên và tiền về nhanh vào ví đã đăng ký
• bigbos có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền
• Thông tin cụ thể về mức rút, điều kiện yêu cầu được hiển thị trong phần Rút tiền của tài khoản

bigbos có thể cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi khác cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đăng ký hợp lệ, đã xác minh tài khoản và đáp ứng điều kiện cụ thể của từng chương trình
• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng – cần hoàn thành trước khi rút tiền thưởng
• bigbos có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, dùng nhiều tài khoản hoặc đặt cược chỉ nhằm mục đích gian lận điều kiện thưởng
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi được quy định rõ trong điều khoản riêng của chương trình

bigbos cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật hiện đại. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ.

• bigbos thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và xác minh danh tính người dùng
• Thông tin cá nhân không được bán, chia sẻ hoặc cung cấp cho bên thứ ba không liên quan trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật của bigbos
• bigbos khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản

Chi tiết đầy đủ về cách bigbos thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

bigbos tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh. Chúng tôi cam kết xây dựng môi trường cá cược có trách nhiệm và hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

bigbos cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Đặt giới hạn thua cho từng phiên chơi
• Tạm thời khóa tài khoản tự nguyện (tự loại trừ) trong khoảng thời gian nhất định
• Kiểm tra lịch sử giao dịch và cá cược đầy đủ để theo dõi chi tiêu

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại bigbos và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cá cược
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng hệ thống bigbos
• Tham gia vào các hành vi rửa tiền, tài trợ bất hợp pháp hoặc sử dụng bigbos cho mục đích phi pháp
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự chênh lệch odds bất thường do hệ thống gặp sự cố
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bigbos cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào
• Nạp tiền từ ví điện tử của người khác hoặc rút tiền về tài khoản không phải chính chủ
• Đặt cược mang tính chất dàn xếp, thông đồng với người chơi khác hoặc có liên quan đến người tham gia sự kiện thể thao

bigbos có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hợp lệ
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian được yêu cầu
• Tham gia vào các hoạt động bị cấm theo quy định tại Mục 9
• Yêu cầu tự đóng tài khoản từ chính người dùng

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bigbos bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trong ứng dụng. Số dư hợp lệ còn lại sau khi đã xử lý các yêu cầu đang chờ sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký theo quy trình được quy định.

bigbos cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo về kết quả cá cược hay lợi nhuận. bigbos không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bất lợi
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo thông báo trước hoặc do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan

Trong phạm vi được pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm của bigbos đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực sự đã được nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

bigbos có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua ứng dụng hoặc email đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bigbos sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong Điều khoản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn của bigbos.